丰巢app是个配合丰巢智能柜使用的客户端，主要解决寄件和取件两件事。通过它扫码或输入取件码就能打开柜门，也能在线填写寄件信息，预约快递员上门。亲友之间还能相互代取包裹，避免本人跑一趟。另外，包裹暂存超时产生的费用也能在应用里直接支付。整体功能贴近日常快递流转，适合经常网购或需要收发快件的人。
丰巢亲友如何代取自己的包裹?
1、打开丰巢app，选择下方菜单栏、我的，选择“个人设置”功能模块中的“亲友代取”。
2、你只要添加了亲友的联系方式，既可以帮他取快递，也可以让他代取你的快递，点击立即添加。
3、输入你亲友的手机号和验证码，勾选《手机号绑定服务协议》，最后点击立即添加就行啦。
丰巢app取件方式说明
1. 通过应用扫描柜机上的二维码，或者手动输入取件码，就能打开对应格口取出快递。
2. 应用内会保留历史取件记录，方便查看包裹来源和取件时间，也能一键呼叫快递员。
3. 如果包裹超时未取，应用会提醒支付畅存费，支付后仍可正常取件，不影响后续使用。
丰巢app拒收快递步骤
1. 在丰巢柜机前点击取快递，通过取件码、微信或支付宝扫码打开柜门，取出包裹后及时关闭柜门。
2. 取件成功界面会有六十秒的拒收操作时间，点击拒收快件，再扫描或手动输入刚取出的运单号。
3. 随后点击柜机屏幕上的已投递按钮，确认跳转到拒收成功界面，整个拒收流程就结束了。
丰巢app寄件操作说明
1. 在应用首页选择寄件，填写收件人地址和物品信息，系统会给出附近可投递的柜机。
2. 将包裹放入指定格口后，在手机上确认已投递，快递员会按时上门取走并发出。
3. 寄件费用可以在线支付，也能选择与包裹相关的增值服务，比如保价或存放时长。
常见问题
Q: 丰巢app取件码在哪里查看？
A: 快递入柜后短信或应用内会推送取件码，在首页取件记录中也能找到，输入或扫码即可开柜。
Q: 丰巢app可以绑定几个手机号？
A: 一个账号通常支持绑定一个常用手机号，但可以添加亲友手机号来相互代取包裹，数量以实际页面为准。
Q: 丰巢app寄件后怎么追溯物流？
A: 在订单列表中选择对应包裹，能看到已揽收、运输中、已签收等状态，也可复制单号去快递公司官网查询。
版本日志
丰巢更新内容
版本： 5.12.0
-新增APP取件「一键开柜」：免扫码，不输取件码，APP可查看格口位置并开门取件
-新增APP取件「一键开柜」，支持一次性支付多笔畅存费
