波奇宠物app面向饲养宠物的人群，平台上架猫粮、犬粮、零食、玩具和洗护类货品，货源渠道合规，在售货品均为正品。软件内设交流分区，养宠人群发布的实物测评内容都能查看，选购货品时可以用来参考。板块里在岗兽医，碰到饲养小动物产生的各类难题，都能在平台寻求解答。
波奇宠物外卖服务下单与配送范围
1. 首页进入外卖专区，定位当前城市，查看是否开通即时配送服务。
2. 选购主粮、零食、猫砂等300多款日用品，下单后1至2小时送达。
3. 已开通服务的32座城市内，满额可享免配送费，紧急补购很方便。
波奇宠物测评广场参与流程与奖励
1. 打开app进入社区板块，找到测评广场入口，选择可申请的试用商品。
2. 提交申请后等待平台审核，审核通过即可免费领取对应宠物用品。
3. 使用商品后7天内发布真实图文测评，内容需包含使用感受与实拍图。
4. 优质测评可获波奇水晶与优惠券，水晶能兑换平台周边或实物商品。
5. 养宠家庭挑选新品时，通过测评广场可免费试用，降低踩坑风险。
怎么下单
1、打开app以后，在首页点击底部导航栏的“商城”
2、然后开始搜索想要购买的宠物用品，找到以后点击进入详情页面
3、仔细阅读产品介绍，符合需求就点击立即购买(或者加入购物车)
4、选择购买的产品具体类型以及数量，点击“确定”，最后完善订单信息，支付即可
波奇宠物神奇黑卡会员权益与开通方法
1. 黑卡是平台专属会员体系，分普通卡与黑卡两个等级，黑卡权益更全面。
2. 开通后可领专属满减券、每月包邮券，还能参与0元试用活动。
3. 日常囤货采购主粮猫砂时，黑卡会员价能比普通用户省10%至15%。
4. 开通入口在个人中心会员专区，按提示完成充值或付费订阅即可激活。
常见问题
Q1：波奇商城的商品为什么价格低？
波奇商城的渠道宽、货品正，服务优，一直秉承着以最大的优惠满足广大宠友的需求所以价格较一般商城低。
Q2：波奇商城各平台之间为何价格不统一？
波奇商城各平台之间是独立的，有不同的营销方式，商品品质都很好，您可以放心，只是商城有更细致的一对一服务，您可选择商城平台长期购买，方便为您累计会员积分。
Q3：波奇商城里为何没有我想要的商品？
波奇商城还在不断地注入新的SKU，如果您发现没有您想要的商品，您可以联系我们在线客服，提出宝贵的建议，我们会综合考虑商品的可销售性，然后做出相应的对策，当然我们也可以帮您推荐商城出售的且适合的商品。
Q4：波奇商城团购每天几款？一款商品团购的时间？
波奇商城团购每天会上五款商品，而每款团购商品的周期是一个月。如果团购期间，团购商品设置的数量团完了，那么团购就会自动结束。
Q5：波奇商城的商品日期怎么样？无货的商品什么时候能到？
波奇商城出售的商品，保质期都是能够保证在6个月以上，特殊商品如：进口商品如果不满6个月，会做出标识，方便家长选购。无货商品的到货时间根据配货情况而不同，无法准确估计，但您可以使用“到货通知”功能，一旦商品有货，我们会通过短信等方式通知您。
Q6：如果我刚刚下单商品就降价了，能给我补偿吗？
波奇商城的商品价格随市场价格变动或厂家控价，每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。所以对于因此造成的价格变化，敬请谅解。
Q7：商品包装问题？
我司所发送商品均由专人进行打包，商品在未签收前都由我司负责，如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请直接致电我波奇售后服务电话，客服人员会帮您解决。
Q8：波奇商城有几种支付方式？
您好，波奇商城现在支付方式有网上支付、银行汇款、货到付款。
网上支付包涵支付宝、财付通以及网银支付；
银行汇款之后需要及时和在线客服沟通，让客服帮您查询是否汇款成功；
货到付款目前只面对上海（除崇明岛外）地区、广西南宁快环道以内地区的用户。
具体进入：http://www.boqii.com/help/pay_way.php
Q9：如何将退款打回银行卡或支付宝里？
在线或电话联系我们登记退款方式，如是退银行卡需登记银行卡的开户行(详细到支行）、开户姓名、卡号，相关人员会为您处理，退款周期视您的货物是否发出而定，如果货物未出库发出，退款会在三个工作日内完成；如果货物已发出，则需货物返回我司物流中心后为您办理退款。
若是支付宝付款，可直接在支付宝里申请退款的金额，财务会在工作日内审核退款。
Q10：波奇商城快递收费是怎样的？
您好，江浙沪皖京津粤地区购买满59元免运费，冀、鲁、豫、闽、鄂、湘、赣、晋、川、桂、渝、滇、黑、吉、辽、陕、琼地区购物满99元免运费（10kg及以上猫砂不享受包邮政策）， 具体请进入http://www.boqii.com/help/deliver.php
Q11：波奇商城当天下单，几天能到货？
您好，在波奇商城下单选择快递，五点之前付款的，当天可以发货，发出去后江浙沪皖地区一般情况下是隔天到货，其他地区3天左右到货。 如果选择的是佳吉物流，我们就是隔天发货，一般发出去以后在一周内可以收到货。
Q12：收到货后，快递不让先开箱验货怎么办？
您好，如果快递送到的商品外包装完好，您先签收面单，签好以后让快递稍等一下，等您验货之后离开。如果快递不同意验货，您也可以先签收商品，验货之后发现有问题请及时和我们沟通，我们都会帮您妥善处理。
Q13：商品到货后，商品若有破损怎么办？
您好，如果在签收的时候就发现外包装有问题，您可以直接拒签，让快递退回商品，然后和客服沟通，商城会安排重新发货。若是签收过后发现商品有问题，这个时候需要麻烦拍照联系在线客服，核实确认以后也是会妥善处理。
Q14：非商品自身质量问题是否可以退货？
部分商品7天内在不影响二次销售的情况下，是可以办理退货的， 详情请查看退换货说明。http://www.boqii.com/help/back.php
Q15：支持7天无理由退货吗？
您好！支持7天无理由退货的商品，在商品未拆开且不影响二次销售的情况下，您可以联系客服申请退货并自行承担运费将商品寄回。特殊商品（例如：虚拟商品、清仓或临期商品、宠物贴身使用的内衣物等）不支持7天无理由退货，详细规则您可以查看商城帮助中心【售后服务】-【7天无忧退货】。
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