丰巢管家app能配合落地的快递柜为大家带来便捷的快递投递接收服务，快递员外出派件时能定位周边柜机，实时查看闲置格口数量，提前锁定格口避免现场无位可放。设备出现故障可线上提交反馈单，后台人员接收后安排检修，系统留存全部投递记录，滞留包裹会推送提醒，也能批量发送取件通知、线上完成账户充值。
高峰期派件怎么用丰巢管家预约空闲格口
1.登录软件首页找到格口查询，系统自动定位周边全部快递柜，实时展示大中小格口剩余数量。
2.筛选小区、写字楼等目标场地，点击预约按钮选定对应柜机，填写当日预计投递包裹总量。
3.提交预约申请后锁定对应格口资源，早晚派送高峰时段不会出现柜满无法入件的情况。
功能介绍
1、派件管理
实时查看包裹派送进度，系统自动提醒滞留包裹；支持一键重新下发取件码，线上直接修改收件人联系电话。
2、收件揽件
平台实时推送揽件订单，语音听单操作便捷；全程可追踪订单流转状态，搭配智能快递柜自助取件，无需上门派送。
3、寄件拉新奖励
邀请新用户通过丰巢下单寄件，快递员可领取平台专属激励福利。
4、空柜查询
支持手动检索柜机+自动定位周边快递柜双重查找方式，提前查看柜内格口占用情况。
5、包裹检索
手动输入单号、扫码识别两种查询渠道，随时调取快件全流程物流状态。
6、快捷短信通知
一键向收件人发送取件提醒短信，发送成本低，通知高效稳定。
7、个人钱包
账户充值可便捷抵扣派件相关费用，活动奖励余额支持随时提现，收支账单明细完整可查。
8、柜格长期租赁
投递格口紧缺时可提前租用专属柜格，不限投递次数，简化日常派件流程。
9、柜格预约锁定
投递高峰期提前预约闲置格口，保障包裹顺利入柜存放。
10、消息动态推送
平台优惠活动、功能更新通知实时推送，第一时间掌握最新服务资讯。
11、个人中心
内置APP操作使用教程，可分享邀请链接邀请同行入驻派件，共同领取拉新奖励。
丰巢管家邀请寄件奖励如何结算提现
1.每成功引导一位用户完成丰巢线上寄件，奖励金额会实时存入软件我的钱包收入板块。
2.提现需要绑定和注册实名一致的支付宝账户，单日仅能提交一次提现申请，单次最低1元、上限1000元。
3.提交提现后等待5至10个工作日资金到账，账户充值余额不支持提现，仅可抵扣派件柜租费用。
软件内滞留包裹批量提醒操作步骤
1.进入派件列表页面，系统自动筛选出超过免费存放时长未取出的滞留快件并标红区分。
2.勾选多条待提醒包裹，点击批量发送按钮，可统一推送短信通知收件人，不用单独逐个操作。
3.跟进完成提醒后，页面同步更新包裹跟进记录，减少超时包裹带来的客户投诉。
使用教程
1、丰巢快递员个人实名认证流程指南
（1）打开软件并注册账号，从【首页】切换到【我的】界面，在这里你可以看到商城订单、免密支付、任务奖励、邀请好友等功能选项，点击上方的“待认证”。
（2）这时页面上显示个人资料，像手机号、工号、所属公司等，点击所属公司。
（3）开始准备进行实名认证操作，输入自己真实姓名、真实身份证号、支付密码，然后进入下一步“人脸识别”。
（4）勾选下方的“您同意丰巢及服务提供者使用……”，点击识别开始人脸识别，识别成功后就表示已经认证成功了。
2、丰巢快递员如何申请新的丰巢快递柜机
（1）选择下方菜单栏【首页】界面，功能非常丰富，如组团派件、故障申报、充值等，点击“装机申请”。
（2）这时装机申请界面有两个选项：加装格口、申请新柜机，选择第二个。
（3）选择场地位置、场地类型、安装位置、投递方式，填写具体的需要详情，填好后点击提交申请即可。
3、丰巢管家闪退怎么办
如果打开丰巢快递员app出现闪退的情况，可以关闭后台软件，再次进入丰巢管家app，这时就会出现注册界面了。
4、常见问题
（1）如何提现
提现流程：我的钱包一收入一提现一申请提现（申请将在5-10个工作日内完成）。余额不可提现。
（2）提现限制
APP需要绑定支付宝账号，且姓名与支付宝账号匹配才能提现成功；每天限定提现申请一次，每次最小提现金额1元，最大为1000元；余额当中的金额不能提现，可用于日常派件与APP内部使用。
（3）丰巢派件优惠券
丰巢派件优惠券有2种，第一种是免费券，可不分格口大小用于抵扣单次派件费用；第二种是特价券，可以按优惠的价格投递入柜。
（4）优惠券是否可退
优惠券是针对丰巢快递员用户的福利券，无论任何原因，一经使用不退还，不补发，不兑现。
（5）代派包裹签收/退回状态在哪儿查看？
打开App首页→点击【附近服务站】→点击右上角图标→进入【我的代派】，即可查看代派包裹到签收/退回状态。
（6）代派包裹如何付款？
当接受人员接受包裹后，可以打开App首页→点击【附近服务站】→选择该服务站→点击【扫码支付】，或让接受包裹人员推送付款单，可直接到App个人中心→【代派订单】中完成支付。
（7）使用丰巢代派服务如何收费？
目前代派服务收费会在申请通过后，由工作人员告知。
更新日志
v5.87.0版本
功能优化调整，提升交互体验
