抖音来客app是面向线下实体商户的抖音本地生活经营工具，商户提交资质完成门店认领，就能修改门店资料、上架各类团购套餐、处理资金结算。软件划分出店铺、货品、订单、账目、数据五类操作板块，短视频与直播产生的曝光、成交记录全部留存后台，商户可随时调取核对。搭配同城定向投放工具推送团购活动，后台自动生成交易统计报表，商家依照数据调整货品与活动安排，线下到店核销流程可在软件内完成核对。
新店认领门店审核驳回修正要点
1. 核对营业执照注册地址与APP内填写定位，两者误差不能超过五百米范围。
2. 重新拍摄完整门头实拍图，画面包含门店招牌与周边门牌号、相邻商铺环境。
3. 确认营业执照未绑定其他抖音门店，存在绑定记录需先完成解绑再提交认领。
团购到店多份券码分开核销操作步骤
1. 打开抖音来客首页的验券入口，扫描顾客出示的团购二维码调取全部订单信息。
2. 订单列表会显示本次购买总份数，手动勾选本次实际消费对应的券码数量。
3. 确认核销份数后提交完成核验，剩余未勾选券码会保留在顾客订单中供下次到店使用。
抖音来客开通团购完整操作教程
一、门店入驻与认领
1、下载登录抖音来客商家版APP，点击【入驻抖音门店】；单店商家选择【认领单店】，连锁品牌选择连锁店入口。
2、检索门店名称：门店需已入驻高德地图，未入驻则先在高德完成门店录入，等待7天数据同步；检索不到门店可点击右下角【创建门店】手动录入信息。
3、上传资质材料：个体户上传个体工商营业执照，企业上传企业法人执照；食品、美妆、教培、金融等特殊行业额外上传对应专项经营资质，同步上传法人身份证。
注意：金融、医疗类行业暂无法开通蓝V与团购功能。
4、资质审核通过，页面左上角展示门店名称，即代表门店认领完成。
二、绑定抖音企业号、开通收款账户
1、APP右下角点击【我】-【我的抖音号】，选择【添加绑定主体】，绑定已认证的抖音企业蓝V账号。
2、上架团购前必须开通团购收款账户：首页进入【门店经营】，完成结算账户配置，否则无法核销收款。
三、创建并上架团购商品
1、首页点击【创建商品】，选择对应经营品类、团购套餐类型（餐饮、美发等行业操作逻辑通用）。
2、选定适用门店，填写团购商品名称，进入【商品搭配】编辑套餐内容。
3、录入套餐内单品信息：填写单品原价、添加多件组合单品；设置团购实际售卖价，上传至少2张实拍商品图，填写库存数量。
4、完善使用规则、有效期、售后说明等信息，提交平台审核。
提示：团购定价需要平衡引流效果与门店成本，是商品运营核心要点。
四、商家主页装修，团购入口对外展示
1、团购审核通过后，首页【门店经营】-【更多】-【抖音号装修】，配置商家主页组件。
2、主页至少添加2个功能组件（优惠团购、门店列表），用户访问抖音主页即可查看团购套餐，团购正式上线。
五、长期低成本客户裂变推广思路
常规付费达人推广视频流量周期仅7天，可长期引导到店客户自主发抖音分享，全员成为门店免费团购达人，全年持续自然引流，大幅降低推广成本。
怎么入驻认领门店
1、首先进入应用首页，点击【入驻抖音门店】。
2、然后选择认领的店铺类型。
3、接着选择认领门店。
4、最后上传营业执照备案、法人实名认证材料，点击【提交审核】即可。
行业搜索榜单数据调取查看路径
1. 登录软件后切换至数据中心板块，找到行业搜索榜单独立功能入口进入页面。
2. 选定自身经营行业与所在城市，页面会展示本地用户高频搜索词及成交转化指数。
3. 餐饮门店日常运营可参照榜单关键词调整团购套餐名称与短视频文案内容。
常见基础问答
1、抖音来客是什么？
抖音来客是抖音生活服务商家一站式经营平台，覆盖门店入驻、团购上架、日常经营、订单核销、财务对账全流程服务，赋能本地实体商家线上获客。
2、做好抖音生活服务核心要点
优质团购商品、短视频/直播内容、精准流量投放三大核心，通过内容曝光带动门店团购成交增长。
3、商家入驻前期必做事项
完成门店认领与资质审核、完善门店基础信息、绑定并装修企业抖音号、上架团购套餐、熟悉财务对账、核销全流程操作。
4、抖音来客如何修改账号简介
登录抖音来客APP，进入【抖音营销】板块，找到已绑定的抖音企业号，点击修改简介，编辑完成提交审核即可。
5、抖音来客完整入驻流程
1）填写资质信息（30分钟）：上传营业执照、法人证件、门店LOGO；
2）平台资质审核（1-3个工作日）；
3）账户打款验证（1-3个工作日）：对公账户或法人银行卡校验；
4）缴纳类目保证金（10分钟）：多类目经营仅收取最高类目保证金，完成后正常上架团购营业。
如何挑选靠谱抖音代运营
1、核验企业完整资质
优先选择具备正规营业执照、固定办公场地、完整备案信息的实体公司，规避无资质个人工作室。
2、核查真实落地成功案例
重点查看同行业运营案例，数据、成交、门店引流效果真实可查，无成功案例不建议合作。
3、考察团队专业配置
完整运营团队需配备短视频拍摄、文案策划、直播运营、本地生活营销人员，熟悉抖音团购运营逻辑。
更新日志
v11.3.0版本
优化系统性能，体验更顺畅。
