MUJI无印良品app提供给用户更多的优惠福利和折扣，内置线上选购通道，全部商品均来自品牌官方货源，随时提交下单订单。登录账号后可调取会员档案，页面清晰展示当前等级与积分剩余数值，各类会员福利均可直接领取。软件同步推送居家布置、器物搭配相关图文内容，线下门店库存、就近门店位置也能一键查询，线上下单后可选择到店自提，省去物流相关支出。
下单教程
1、登录并且注册账号，然后在“商城”界面挑选想要购买的东西
2、进入详情页面以后，点击“立即购买”
3、然后再选择尺码、颜色、数量等，点击“确定”
4、最后完善订单信息，点击“提交订单”，支付即可
会员生日专属优惠券领取前置设置方法
1. 进入个人账号设置页面，完整填写本人真实出生日期并保存提交信息。
2. 生日当月十号软件自动发放专属抵用券，券面仅支持线下门店正价商品消费抵扣。
3. 该生日券无法和无印良品周间九折活动叠加使用，结算时只能选择一种优惠生效。
常见问题
关于发票
如需开具增值税普通发票
订单确认收货后，请扫描购物明细单上的开票二维码，按提示开具电子发票。
发生退换货时，原发票自动作废。申请换货及部分退货的顾客请在收到换货后重新扫码开票。
订单开票金额为订单实际支付金额。
如需开具增值税专用发票
订单确认收货后，请联系网络商城客服中心开具发票，需提供以下信息。
订单号、公司名称、纳税人识别号、注册地址、注册电话、开户行名称、开户行账号、发票收件人、收件地址、联系电话。
订单开票金额为订单实际支付金额。
关于订单变更
取消订单
订单状态为未支付时，请在“我的订单”页面或者各个订单的订单详情页面点击【取消订单】。
订单取消申请一旦提交成功，将无法恢复。
下单后15分钟内未付款，订单自动取消。
修改订单
订单状态为未发货时，可联系网络商城客服中心修改配送信息。订单内商品无法修改或合并。
订单状态为已发货时，将不支持修改订单操作。
关于售后服务
退货退款操作流程
顾客已收货，并在退货规定期限内，可通过【退货退款】流程申请操作，相关流程如下：
顾客填写退货申请→等待商家确认→商家同意，等待顾客商品寄出→顾客上传退货物流信息→商家收到商品无误后，操作退款
Step1，顾客填写退货申请：
进入“个人中心→我的订单→订单详情”，点击“退款/退货”，填写【退货退款】申请，按下【提交申请】按钮。
Step2，等待商家确认：
申请提交后，商家将在1～2天内审核确认，顾客可以通过售后详情页面了解处理进度。
Step3，商家同意，等待顾客商品寄出：
申请通过后，请按退货页面提供的地址，寄出商品。
Step4，顾客上传退货物流信息：
商品寄出后，请在售后详情页面根据要求上传退货物流信息。
Step5，商家收到退货无误后，操作退款
商家收到退货商品，在仓储中心进行相关检查，确认退货商品及数量符合退货规则后，将在5天内进行退款。
为确保顾客的退货退款顺利完成，退货商品寄出后，请及时在页面上提交正确的物流信息，包括快递名称和运单号，同时保证联系电话畅通。自退货申请通过之日起15天内，若未在售后页面上传退货物流信息，退货申请将自动转为审核不通过并关闭。
仅退款操作流程
顾客的订单状态为支付成功待发货或待收货，可通过【仅退款】流程申请操作，相关流程如下：
顾客填写仅退款申请→等待商家确认→商家同意，操作退款
Step1，顾客填写仅退款申请：
进入“个人中心→我的订单→订单详情”，点击“退款/退货”，填写【仅退款】申请，按下【提交申请】按钮。
Step2，等待商家确认：
申请提交后，商家将在1～2天内完成确认，顾客可以通过售后详情页面了解处理进度。
Step3，商家同意，操作退款
申请通过后，将在5天内操作退款，退款将原路返回顾客的支付宝账号。
无理由退换货售后规则
在官方网络商城购物，自签收快递日起14日内，享有退换货服务。
无质量问题的退货商品需不影响本公司第二次销售，在不损害下一位消费者的前提下，可以申请退货服务。非质量问题换货，需退货重拍。
下列为无法接受退货的情况：
1、缺少购物时开具的发票和购物明细单。
2、缺少随商品附带的赠品或配件。
3、商品的销售记录不存在。
4、购买商品后签收超过可无理由退货期限（见反面底部标注）。
5、缺少商品原标签、吊牌、外包装。
6、无质量问题的内衣裤等贴身衣物，以及临期打折食品，及其他未尽品类之商品，有顾客人为痕迹而影响商品品质的情况。
7、非无印良品MUJI 官方旗舰店的合法销售渠道所购买的商品。
8、已穿着、使用、洗涤、修改（包括修改裤长、皮带打孔等），或个人原因造成的商品损坏。
9、已经拆开原封包装且无法还原如新，或原包装盒/ 箱损坏。
退货申请被同意后，请您将退货商品和购物明细单一起寄回到仓储中心。为了保障您的商品及时退回，请使用正规快递。
无理由退货商品在快递寄回仓储中心的过程中，所产生的损坏/损失，仓储中心将拒签，请顾客自行联络快递公司索赔。
退货地址：江苏省无锡市锡山区安镇拥军路7号宇培物流园三期二楼W1号库184号门
收件人：无印良品MUJI官网退货组
联系方式： 0510-88082559
质量问题等售后规则
若商品本身存在质量问题，请在签收后3个月内联系网络商城客服中心申请换货服务（有保修书的商品参照保修书规定实行）。
质量问题的鉴定参照相关国家、行业标准。但仅限更换与原商品一样的商品，即同条码、同尺寸、同颜色。
商品退回仓储中心进行相关检查，确认换货商品及数量符合规则后，将在10天内再次发货。
若签收时商品存在破损、少货等问题，请立即联络网络商城客服中心申请处理。
为了保障您的权益，请本人签收。核实商品是否与订单一致，确认无误后签字。
APP下单门店自提商品取货时效与规则
1. 选购商品时确认详情页标注门店自提可，结算配送方式勾选门店自取，全程免除配送运费。
2. 备货完成后软件推送取货通知，从通知当日起有十天保留期限，超时未取订单自动取消。
3. 居家采购囤货时选用自提服务，可避开快递派送延迟，到店出示取货码即可快速核对商品。
门店打卡额外积分获取操作步骤
1. 抵达线下实体门店后打开软件首页，找到页面底部打卡按钮完成签到。
2. 单次打卡可直接领取1点会员积分，每日仅能在单家门店完成一次打卡记录。
3. 日常逛街顺路进店打卡，无需消费也能稳定积攒积分，积分可抵扣后续购物金额。
更新日志
v1.5.0版本
修复了若干问题，为您带来更佳的用户体验
