平安好医生app连通线上诊疗渠道与线下医疗机构资源，文字消息问诊、健康问题答疑、体检单据解析、就诊渠道指引都能在线完成，使用者足不出户就能接收专业医疗建议。平台对接多家医疗机构，线上完成号源预留、就诊登记与复诊沟通，减少线下等候时长。医师开具药方后，合作药房配送药品直达住所，从基础咨询到深度诊疗的各类需求都能在此完成处理。
在线问诊步骤
1、打开平安好医生app，进入用户首页，点击屏幕上方的“快速问诊”图标；
2、进入问诊页面之前会弹出一个“就诊人信息收集告知单”，这里我们点击下方的“知晓并同意”按钮；
3、进入病情信息页面，在输入框内描述自己的病情，点击屏幕下方的“上传图片”按钮还可以上传照片；
4、描述完病情信息后，点击右侧的“发送”按钮即可。
步步夺金健康金完整使用限制说明
1. 每日行走产生的健康金需要次日手动领取，超时未操作对应当日步数奖励直接失效，无法补发。
2. 健康金仅能用于商城兑换实物、话费、问诊券，不支持直接抵扣普通药品订单货款，也不能提现至银行卡。
3. 居家休养低出行场景适合搭配浏览商城、问诊开药等轻任务补充健康金，弥补步数不足带来的收益缺口。
家庭健康档案多成员数据同步操作步骤
1. 进入个人中心健康档案板块，点击添加家庭成员，填写亲属基础信息、既往病史与药物过敏记录完成建档。
2. 日常自测血压、血糖数值录入后，系统自动生成月度趋势图表，签约家庭医生可直接调取全部家属数据做综合评估。
3. 带父母线下体检后，可上传纸质报告至对应成员档案，AI工具会自动标注指标异常项并生成调理参考方案。
4. 节假日全家出行问诊时，切换档案即可调取老人、孩子病史，避免线上问诊重复描述过往身体情况。
闪电送药处方单配送时效区分规则
1. 线下合作药店覆盖区域下单处方药，审核通过后一小时内完成配送到家，夜间急诊用药也可享受该配送服务。
2. 超出即时配送范围的地址，处方药品转为平台自营仓发货，物流时效控制在一至五个工作日区间。
3. 医保关联购药订单无法参与一小时闪电配送，仅支持普通邮寄配送模式，结算时可同步抵扣医保电子凭证额度。
修改个人信息方法步骤
1、打开软件进入用户首页后点击右下方的“我的”按钮，进入我的页面后点击屏幕右上方的“设置”图标；
2、进入设置界面，在页面当中选择“个人信息和地址管理“选项；
3、进入个人信息页面，可以看到能修改头像、昵称、健康信息、以及我的地址，选择自己需要修改的内容点击进去修改即可。
